患者さまとのコミュニケーションの原点でもある「服薬指導」。
接客業の資質も必要とされる、薬剤師の“個性”が最も表れる業務です。
患者さまが、「何を知りたいのか？」「何に不安を感じるのか？」を瞬時に理解し、適切でわかりやすい回答を心がけなければなりません。
そのためには、患者さま一人ひとりの立場を理解し、気持ちを汲み取れる寛容な姿勢、慈愛の心が必要です。
ひまわり薬局ではそういったメンタルトレーニングにも力を入れています。

広島市内の調剤薬局での平均的な取り扱い薬種は、500種位のようです。
ひまわり薬局では、約3倍の1,600種前後。ゆうに3倍近くの種類を取り扱っているため、薬剤師一人ひとりにハイレベルの知識と経験値が求められます。
これは、業務の中で切磋琢磨され、薬剤師のエキスパートとして大きく成長できる職場環境と言えます。
そのため、さらに正確で安全な調剤業務を常に目指しています。

多種多様の薬品を扱う現場。徹底した高効率の薬管理システム。

バーコード対応の薬品保管棚での管理により、リアルタイムで在庫数が把握できます。
使用中止予定日の設定で、期限切れ薬剤の投薬防止につながっています。

お医者さんからもらった処方箋は、どこの調剤薬局に持って行っても薬を調剤してもらえます。
しかし、非常に多種多様の医薬品がある現在、処方箋に記載の薬が薬局にすべて揃っているとは限らないのが現状です。
そんな中、ひまわり薬局では、1,600品目もの医薬品を備蓄。コンピューターによる使用期限の管理を行い、他の薬局にも医薬品を供給する医薬品備蓄センターとしての役割も備えています。

■休日、夜間を含む開局時間外 調剤及び在宅業務に対応
■改正感染症法に基づく第二種協定指定医療機関としての指定
■オンライン服薬指導の対応
■要指導医薬品・一般用医薬品の取扱い
■検査キット（体外診断用医薬品）の取扱い

ひまわり薬局では、災害及び新興感染症発生時等の非常時に必要な体制を講じてます。

■災害や新興感染症の発生時等に、医薬品の供給や地域の衛生管理に係る対応等を行う体制を確保しています。
■都道府県等の行政機関、地域の医療機関若しくは薬局又は関係団体等と適切に連携するため、災害や新興感染症の発生時等における対応に係る地域の協議会又は研修等に積極的に参加するよう努めています。
■災害や新興感染症の発生時等に、都道府県等から医薬品の供給等について協力の要請があった場合には、地域の関係機関と連携し、必要な対応を行います。